一、服务内容

1、建造安葬骨灰穴位或骨灰格位。

2、接纳安放骨灰。

3、提供殡葬改革政策信息和相关咨询服务。

4、宣传殡葬管理的相关法律法规。

二、收费标准

严格执行省、市物价局核定的收费标准“对老红军或因战因公的 二等乙级以上的伤残军人提供墓穴位总额5%的优惠-

三、服务程序

1、凭丧家提供的死亡或火化证明，提供墓穴位或骨灰格位。

2、由公墓管理所工作人员带领丧家实地察看，自主选择合适的墓 穴位。

3、公墓管理所与丧家办理购买墓穴位的有关手续。

4、骨灰安葬后，由公墓管理所发给丧家《骨灰安放证》。

四、服务时限

恪守便民原则，坚守岗位，按丧家的约定时间搞好优质服务。

五、投诉和查处

1、建立群众意见箱一个。设立监督投诉电话（市民政局社会事务科：3262417；市雪峰公墓管理所：3370192）。

2、市民政局社会事务科和市雪峰公墓管理所负责投诉事项的调查和处理，并将处理结果告诉投诉人。

六、违法责任

对违法责任人，按照《四川省殡葬管理条例》和《四川省公墓管 理条例》的有关规定进行处理。